Kdo za webem stojí
Provozovatelkou žanety.net a prodávající je Bc. Žaneta Havelková, Mírová 59, Velké Meziříčí, 59401, IČO 21179948. Kontakt: [tvůj e-mail].
Co přístup obnáší
Získáš přístup k výukovým aktivitám a materiálům ke stažení, které nejsou veřejně dostupné. Materiály jsou určené k použití ve vlastní výuce nebo samostudiu — osobní, nekomerční využití. Nesmí být dál sdílené, kopírované ani distribuované bez mého svolení.
Přihlašovací údaje jsou určené jen pro tebe. Prosím nesdílej je s dalšími lidmi ani neumožňuj přístup třetím osobám. V případě porušení si vyhrazuju právo přístup zrušit bez nároku na vrácení peněz.
Technické požadavky
Pro přístup k obsahu potřebuješ funkční internetové připojení a aktualizovaný prohlížeč. Neodpovídám za nedostupnost obsahu způsobenou pomalým připojením, neaktualizovaným softwarem nebo krátkodobými výpadky na straně hostingu.
Jak funguje registrace
K vytvoření účtu potřebuješ platnou e-mailovou adresu. Zodpovídáš za to, že údaje při registraci jsou pravdivé, a za bezpečnost přístupu ke svému účtu.
Uzavření smlouvy
Smluvní vztah mezi tebou a mnou vzniká dokončením platby. Před dokončením platby máš možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje. Potvrzení o přijetí platby ti přijde e-mailem.
Cena a platba
Roční přístup k aktivitám je předplatné za cenu 490 Kč. Platba probíhá jednorázově při aktivaci přístupu přes platební bránu Stripe. Stripe je mezinárodní platební služba — tvoje platební údaje (číslo karty apod.) zpracovává výhradně Stripe, já k nim nemám přístup. Nejsem plátce DPH.
Obnova předplatného
Předplatné se neobnovuje automaticky po uplynutí ročního období. Pokud budeš chtít přístup prodloužit, jednoduše si ho obnovíš znovu.
Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máš obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. Protože ale obsah je zpřístupněn okamžitě po zaplacení a výslovně s tím při nákupu souhlasíš, právo na odstoupení v těchto 14 dnech zaniká. Pokud nastane něco výjimečného, napiš mi na [tvůj e-mail] a situaci vyřešíme individuálně.
K odstoupení od smlouvy (pokud by na něj vznikl nárok) můžeš využít vzorový formulář ČOI dostupný na zanety.net/odstoupeni-od-smlouvy nebo přímo na stránkách ČOI.
Reklamace
Pokud obsah nefunguje správně nebo neodpovídá tomu, co bylo slíbeno, napiš mi co nejdřív na [tvůj e-mail] — popiš, co nefunguje a kdy se to stalo. Reklamaci se snažím vyřešit do 14 dnů od jejího přijetí. Pokud reklamaci uznám, opravím nebo zpřístupním obsah znovu, případně poskytneme přiměřenou slevu. Reklamaci lze uplatnit do 3 let od zpřístupnění obsahu.
Zrušení přístupu
Přístup můžeš zrušit kdykoliv ve svém účtu. Po zrušení zůstává přístup k materiálům aktivní do konce zaplaceného ročního období — přístup tedy nezaniká okamžikem zrušení, ale uplynutím předplacené doby.
Vrácení peněz
Vzhledem k povaze digitálního obsahu neposkytuju automatické refundace. Pokud nastane něco výjimečného, napiš mi na [tvůj e-mail] a situaci vyřešíme individuálně.
Zpracování osobních údajů v rámci přístupu
Při registraci a správě přístupu zpracovávám tyto údaje:
- e-mailová adresa (nutná pro přihlášení a komunikaci ohledně přístupu)
- informace o typu přístupu a jeho stavu (aktivní/zrušené)
- záznamy o platbě (datum, částka) — pro účely fakturace a účetnictví
Platební údaje (číslo karty) zpracovává výhradně Stripe a já k nim nemám přístup. Stripe je certifikovaný poskytovatel platebních služeb splňující standardy PCI DSS.
Podrobnější informace o zpracování osobních údajů obecně (analytika, cookies, tvá práva) najdeš v Zásadách.
Jak dlouho údaje uchovávám
Údaje o přístupu uchovávám po dobu trvání přístupu a dále po dobu stanovenou právními předpisy pro účetní a daňové účely (standardně 5 let). Pokud chceš svůj účet a s ním spojené údaje smazat, napiš mi na [tvůj e-mail].
Řešení sporů
Pokud mezi námi vznikne spor, který se nám nepodaří vyřešit přímo, máš jako spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení sporů.
Změny podmínek
Tyhle podmínky můžu čas od času upravit, třeba když se něco na webu nebo v nabídce změní. O zásadních změnách tě předem informuju e-mailem. Aktuální verzi vždy najdeš tady, datum poslední úpravy je uvedené níž.
Kontakt
Máš otázku k přístupu? Napiš mi na [tvůj e-mail].
Poslední úprava: [datum]